På svenska  In English  
1. Bedrageri
Alle forsøg på falske ordrer eller bedrageri politianmeldes.

2. Ordrebekræftelse
En ordrebekræftelse sendes automatisk til den e-mailadresse, du har angivet i dine kundeoplysninger. Det kan være en god idé at gemme den, hvis du får brug for at kontakte kundeservice.

3. Leveringstid
Leveringstiden er som regel 3-6 dage, fra ordren er afgivet. Lørdag, søndag og helligdage medregnes ikke. Skulle det ske, at et produkt er midlertidigt udsolgt, kan leveringstiden være længere. I så fald vil du modtage en besked herom. 

4. Fragt til dit land
Fragtprisen til Danmark er 99 DKK

5. Pris og moms
Alle priser er inkl. moms. Kosttilskud 12 % • Tøj/tilbehør 25 %. Hvis momstaksterne ændres, forbeholder vi os retten til at justere vores priser til tilsvarende momssats.

6. Fejlkøb
I tilfælde af fejlkøb fra webshoppen bedes du sende os en e-mail hurtigst muligt. Vi kan ikke garantere, at den når frem i tide. Vælg "Kontakt os" i menuen ovenfor.

 

7. Returnering
Vi ønsker naturligvis, at du skal være tilfreds med din vare. Derfor kan du altid få pengene tilbage i overensstemmelse med den lovbestemte fortrydelsesret. Dette gælder fra det tidspunkt, hvor du har modtaget bestillingen. De eneste krav er, at varen sendes tilbage i original tilstand, at den er uanvendt, samt at alle mærker stadig sidder på. Du skal selv betale omkostningerne for returforsendelsen. Hvis du har modtaget en forkert vare, betaler vi returportoen.

For at returnere en del af en ordre eller en hel ordre bedes du sende det tilbage, som du vil returnere, og lægge en seddel i pakken, hvorpå du skriver ordrenummer, navn, årsag til returnering samt det kontonummer, hvortil du ønsker pengene overført.

Bemærk! Transportrisikoen påhviler kunden. Det betyder, at du er forpligtet til at betale for varerne, hvis de går tabt eller beskadiges under transporten.

Returvarer sendes til:
One More Rep AB
Sverige
Rådhusesplanaden 5B
903 28 Umeå

8. Bytte
Hvis du vil bytte varen til en anden størrelse eller model, bedes du sende varen/varerne tilbage til os. Læg en seddel i pakken, hvorpå du skriver ordrenummer, navn og årsag til returneringen. Skriv "bytte" som årsag til returneringen, og notér hvilken størrelse/vare, du ønsker at bytte til. Du skal selv betale returfragten samt betale fragt for de nye varer, som bliver sendt til dig i overensstemmelse med punkt 4. Fragt til dit land.

Bemærk! Transportrisikoen påhviler kunden. Det betyder, at du er forpligtet til at betale for varerne, hvis de går tabt eller beskadiges under transporten.

Send pakken til:
One More Rep AB
Sverige
Rådhusesplanaden 5B
903 28 Umeå

9. Reklamation
Hvis du vil reklamere en defekt vare, skal du skrive til os på kundtjanst@onemorerep.se og fortælle, hvad der er sket med varen.

Send varen tilbage til os, og læg en seddel i pakken, hvorpå du noterer ordrenummer og navn, samt at du ønsker at reklamere varen. Du skal også skrive det kontonummer på sedlen, hvortil du ønsker, at vi skal overføre pengene for varen. Det er vigtigt, at du sender hele varen tilbage. Det vil sige, at hvis du f.eks. har købt et sæt med tanktop og tights, skal du sende begge dele for at få pengene tilbage, selvom det kun er tightsene, der er gået i stykker.

Du skal selv betale for fragten.

Bemærk! Transportrisikoen påhviler kunden. Det betyder, at du er forpligtet til at betale for varerne, hvis de går tabt eller beskadiges under transporten.

Send pakken til:
One More Rep AB
Sverige
Rådhusesplanaden 5B
903 28 Umeå

 

10. Reklamation af transportskader
Hvis du opdager en skade på forsendelsen, skal du straks underrette posten/leverandøren herom. Tag ikke imod beskadigede varer uden at foretage en skadesanmeldelse på stedet. Du bør modtage en blanket, som udfyldes med det samme. Kontakt os for yderligere information. Udelukkende beskadiget emballage godkendes ikke som reklamation.


11. Uafhentet pakke
Hvis du ikke tager imod pakken, får du ikke pengene tilbage, og du skal selv betale de nye forsendelsesomkostninger for at få pakken kørt ud igen.